Возврат товара в интернет-магазине АМЕТ

Уважаемый покупатель!


Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения -  в течение 7 календарных дней. Фактом, подтверждающим получение товара Покупателем является подпись Покупателя в квитанции  почтовой службы. Возврат полученного товара производится по основаниям и в порядке предусмотренным: -для физических лиц - Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи дистанционным способом»; -для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц – соответствующими положениями ГК РФ.

Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка производителя и документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. В случае обнаружения следов эксплуатации мы имеем право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
Порядок возврата товара надлежащего качества:
1. Напишите заявление на возврат, указав номер заказа, ФИО, паспортные данные, ИНН, реквизиты банка, Ваш расчетный счет или счет Вашей карты.
2. Приложите документ об оплате заказа. Отсутствие документа об оплате, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако, мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в Интернет-магазине завода.
3. Направить указанные документы по почте вместе с возвращаемым товаром, предварительно сообщив нам о возврате на e-mail shaneva@amet.ru
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней с даты получения товара и письменного заявления от покупателя на склад Интернет-магазина ПАО «Ашинский метзавод».
Обращаем Ваше внимание, что в случае возврата товара надлежащего качества, возвращается непосредственно стоимость товара. Стоимость доставки и прочих расходов по транспортировке и оплате товара возмещению не подлежит. Возврат товара должен быть произведен силами и за счет покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества: Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. 
Если Вы столкнулись с товаром ненадлежащего качества, то Вы вправе потребовать возврата уплаченной суммы в течение гарантийного срока  или срока службы товара, также Вы можете потребовать заменить товар ненадлежащего качества или устранить недостатки.
Порядок возврата товара ненадлежащего качества:
1. Написать заявление-претензию, указав номер заказа ФИО и паспортные данные, ИНН, реквизиты банка, Ваш расчетный счет или счет Вашей карты.
2. Приложить документ об оплате заказа. Отсутствие документа об оплате, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако, мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в Интернет-магазине завода.
3. Направить указанные документы по почте вместе с высылаемым товаром ненадлежащего качества, предварительно сообщив нам об отправке на e-mail shaneva@amet.ru.
При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине покупателя, мы возместим стоимость доставки, перед отправкой товара свяжитесь с нами по тел. 8(35159) 3-21-76 или напишите на e-mail: shaneva@amet.ru.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи товара, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара и оформления нового заказа на аналогичный товар.