В интернет-магазине АМЕТ доставка осуществляется тремя транспортными компаниями:
1.5.1. Проверить внешнюю упаковку посылки на наличие повреждений или признаков несанкционированных вскрытий;
1.5.2. Вскрыть посылку и проверить заказ на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности согласно бланку заказа;
1.5.3. В случае выявления наличия претензий к доставленной продукции и несоответствий вложения (присланы не те товары; в посылке оказались не все товары, указанные в заказе; товары были повреждены при упаковке/отгрузке, производственный брак, иные претензии ), потребовать составить акт, который должен быть подписан Покупателем и сотрудником службы доставки. Без акта Продавец оставляет за собой право отказать в удовлетворении претензии.
- Безналичный расчет (для юридических лиц);
- Банковский перевод;
- Почтовый перевод;
- Интернет-банк;
- Банковской картой (VISA, MasterCard, МИР).
- Срок гарантии 12 месяцев со дня продажи при соблюдении рекомендаций по использованию и уходу.
- При отсутствии в инструкции по эксплуатации даты продажи и штампа магазина срок гарантии исчисляется со дня выпуска термоса заводом.
- В течении гарантийного срока завод гарантирует безвозмездную замену термоса при выявлении отклонений от технических требований.
- На донышке термоса ставится товарный знак завода-изготовителя и дата производства.
- Срок службы термоса 7 лет.
- Срок гарантии 24 месяца со дня продажи при соблюдении рекомендаций по использованию и уходу.
- Для изделий «Приспособление для стерилизации банок» гарантия 12 месяцев со дня продажи при соблюдении рекомендаций по использованию и уходу.
- При отсутствии в инструкции по эксплуатации даты продажи и штампа магазина срок гарантии исчисляется со дня выпуска посуды заводом.
- В течении гарантийного срока завод гарантирует безвозмездную замену посуды при выявлении отклонений от технических требований.
- На донышке посуды ставится товарный знак завода-изготовителя и дата производства.
- Срок гарантии 18 месяцев со дня продажи при соблюдении рекомендаций по использованию и уходу.
- При отсутствии в инструкции по эксплуатации даты продажи и штампа магазина срок гарантии исчисляется со дня выпуска столовых приборов заводом.
- В течении гарантийного срока завод гарантирует безвозмездную замену столовых приборов при выявлении отклонений от технических требований.
- На оборотной стороне ручки столовых приборов ставится товарный знак завода-изготовителя. Дата производства указана в транспортной этикетке к товару.
- Срок гарантии 18 месяцев со дня продажи при соблюдении рекомендаций по использованию и уходу. Для изделия «Захват для стерилизации банок» гарантия 12 месяцев со дня продажи при соблюдении рекомендаций по использованию и уходу.
- При отсутствии в инструкции по эксплуатации даты продажи и штампа магазина срок гарантии исчисляется со дня выпуска кухонных принадлежностей заводом.
- В течении гарантийного срока завод гарантирует безвозмездную замену кухонных принадлежностей при выявлении отклонений от технических требований.
- Дата производства указана в транспортной этикетке к товару.
- Срок гарантии 12 месяца со дня продажи (мангалы, шампура, коптильни, наборы для пикника, наборы для барбекю) при соблюдении рекомендаций по использованию и уходу.
- При отсутствии в инструкции по эксплуатации даты продажи и штампа магазина срок гарантии исчисляется со дня выпуска товаров для отдыха и туризма заводом.
- В течении гарантийного срока завод гарантирует безвозмездную замену товаров для отдыха и туризма при выявлении отклонений от технических требований.
- Гарантия на отдельные товары набора распространяется на каждое изделие в отдельности.
- Дата производства указана в транспортной этикетке к товару.
- Срок гарантии 12 месяца со дня продажи при соблюдении рекомендаций по использованию и уходу.
- При отсутствии в инструкции по эксплуатации даты продажи и штампа магазина срок гарантии исчисляется со дня выпуска садового инвентаря заводом.
- В течении гарантийного срока завод гарантирует безвозмездную замену садового инвентаря при выявлении отклонений от технических требований.
- Дата производства указана в транспортной этикетке к товару.
1.1. К возврату принимаются товары, приобретенные только в Интернет-магазине https://tnp.amet.ru/ Покупатель можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 календарных дней. В связи с особенностями дистанционного способа продажи товара, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара и оформления нового заказа.
1.2. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
1.3. Фактом, подтверждающим получение товара Покупателем является подпись Покупателя в квитанции почтовой службы или товарной накладной курьерской службы. Возврат полученного товара производится по основаниям и в порядке предусмотренным: -для физических лиц - Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463, Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи дистанционным способом»; -для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц – соответствующими положениями ГК РФ.
1.4. Отказ от оплаченного товара и возврат денежных средств.
1.4.1. Порядок возврата:
1.4.1.1. Заполните «Заявление на возврат товара» (кнопка внизу страницы), указав: номер заказа, Ф.И.О. (полностью), электронную почту (E-mail), телефон, паспортные данные, ИНН, реквизиты банка, расчетный счет или счет карты.
1.4.1.2. Прикрепите документ об оплате заказа. Отсутствие документа об оплате, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований Покупателя. Однако, Продавец оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в Интернет-магазине ПАО «Ашинский метзавод».
1.4.1.3. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней с даты получения «Заявления на возврат товара» от покупателя. Обращаем внимание, что возвращается непосредственно стоимость товара. Стоимость прочих расходов по оплате товара возмещению не подлежит.
1.5. Возврат товара надлежащего качества
1.5.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка производителя и документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. В случае обнаружения следов эксплуатации Продавец имеем право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
1.5.2. Порядок возврата товара надлежащего качества:
1.5.2.1. Заполните «Заявление на возврат товара» (кнопка внизу страницы), указав: номер заказа, Ф.И.О. (полностью), электронную почту (E-mail), телефон, паспортные данные, ИНН, реквизиты банка, расчетный счет или счет карты.
1.5.2.2. Прикрепите документ об оплате заказа. Отсутствие документа об оплате, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований Покупателя. Однако, Продавец оставляет за собой право проверить факт приобретения товара в Интернет-магазине.
1.5.2.3. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней с даты получения товара и письменного заявления от покупателя на склад Интернет-магазина ПАО «Ашинский метзавод».
1.5.2.4. В случае возврата товара надлежащего качества, возвращается непосредственно стоимость товара. Стоимость доставки и прочих расходов по транспортировке и оплате товара возмещению не подлежит. Возврат товара должен быть произведен силами и за счет покупателя
1.6. Возврат товара ненадлежащего качества:
1.6.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
1.6.2. Если Покупатель столкнулся с товаром ненадлежащего качества, то Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы в течение гарантийного срока службы товара, также Покупатель может потребовать заменить товар ненадлежащего качества или устранить недостатки.
1.6.3. Порядок возврата товара ненадлежащего качества:
1.6.3.1. Заполните «Заявление на возврат товара» (кнопка внизу страницы), указав: номер заказа, Ф.И.О. (полностью), электронную почту (E-mail), телефон, паспортные данные, ИНН, реквизиты банка, расчетный счет или счет карты.
1.6.3.2. Прикрепите документ об оплате заказа. Отсутствие документа об оплате, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований Покупателя.
1.6.3.3. При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине Покупателя, Продавец возместит стоимость доставки.
1.7. Замена и возмещение ущерба не производится, если:
1.7.1. Истёк гарантийный срок службы.
1.7.2. На корпусе отсутствует товарный знак завода-изготовителя (он находится на дне изделия).
1.7.3. Изделие имеет механические повреждения (вмятины), а также трещины, сколы пластмассы, повреждены или отсутствуют резиновые прокладки.
1.7.4. Товар использовался не по назначению.
1.7.5. Возвращённый товар имеет не полную комплектацию
Программа лояльности — это возможность приобрести высококачественную посуду из нержавеющей стали бренда «АМЕТ» на выгодных условиях. На протяжении года проводятся различные акции с предоставлением скидок, как на весь ассортимент товаров, так и на отдельные серии и группы.
Перечень акций размещён на странице Новости и акции.
Скидка на заказ. Каждому клиенту, в зависимости от суммы заказа, интернет-магазин АМЕТ даёт скидку*:
при заказе свыше 1500 руб. – 3%
при заказе свыше 3000 руб. – 5%
Скидка именинникам — 20%. На День рождения каждый клиент может получить промокод на скидку. Для его получения, необходимо на электронную почту magazin@amet.ru прислать фото документа удостоверяющего личность**. Промокод высылается в течении двух рабочих дней. Действует за 3 дня до и 3 дня после дня рождения, включительно. Предназначен на один заказ. Промокоды от других акций и скидки от суммы заказа при использовании промокода не действуют.
Скидка за отзывы — 10%. Для получения промокода отзыв можно разместить:
на странице отзывов с указанием фамилии, имени и электронной почты (почта не публикуется);
на странице Товара с указанием фамилии, имени и электронной почты (почта не публикуется);
на Яндекс картах с указанием фамилии и имени;
в 2GIS с указанием фамилии и имени.
Об оставление отзыва необходимо сообщить на электронную почту magazin@amet.ru (можно прислать скриншот или фотографию). В течении трёх рабочих дней с момента получения запроса от клиента будет выслан промокод. Скидка предоставляется на 1 заказ и действует в течении 30 дней со дня получения промокода. Промокоды от других акций и скидки от суммы заказа при использовании промокода не действуют.
* Данные скидки не суммируются со скидками по акциям.
** Отправляя фото участник автоматически соглашается на обработку персональных данных: Политика по обработке и защите персональных данных.